◆ご利用規約◆ ご注文前に必ずご確認お願いします
当店ご利用の際は必ず下記をご確認いただき、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
商品の状態について下記ご承諾のうえご注文をお願いいたします。
以下の場合は商品不良に該当しません。ご理解のうえ当店のご利用をお願いいたします。
・ぬいぐるみや人形の表情や形の個体差による微妙な違い。
・木製品、革製品・陶磁器など素材の１点ごとの模様や色合いの違い。
・検品の為に開封された商品（食品や衛生用品を除く）。
・ラッピングのイメージ違い。
・ウイルスや菌、肉眼で判別出来ない微細な粉塵その他、当店で確認出来ない衛生上の理由。
・内容物に影響の無い配送箱（外箱）の汚れや破損。
商品のお届け・日時指定について
・当店はお届け日時のご指定を承っておりますが、倉庫作業の混雑具合や在庫状況、交通事情その他の事情によりご希望の日時にお届け出来ない場合もありますので予めご了承ください。
・お届け日時のご指定がある場合は余裕をもってお早めにご注文をお願いいたします。
・ご不在や宛先不明、受取拒否で返送された場合には往復分の送料のご負担をお願いいたします。
ご注文後の変更・キャンセルについて
・ご注文商品やお届け先のなど変更、ご注文のキャンセルはご注文後12時間以内にお願いいたします。
・ご注文登録から12時間を過ぎると出荷準備に入り変更やキャンセルが出来なくなる場合があります。
・出荷は委託先の物流センターからになりますので、当日の変更、キャンセル、発送停止は出来ない場合があります。
・出荷準備後で発送が止められない場合のキャンセルは往復分の送料のご負担をお願いいたします。
返品・交換について
・返品・交換はお届けから８日以内に限らせていただきます。
・届きましたらすぐに商品の確認をお願いいたします。
・商品ページに返品不可の記載がある商品は返品を承れません。
・商品違いや破損、不良品の場合は使用せずにカスタマーセンターまでご連絡ください。早急に対応させていただきます。
下記の場合は返品交換は出来ません。
・お届けから9日以上経っている場合｡
・商品を使用されている場合｡
・袋やタグが紛失している場合｡
・食品、衛生用品、アウトレット品。
・商品ページに「返品不可」の記載がある商品｡
※保証付き商品の修理などはこの限りではありません。
以下の理由による返品は「お客様都合」となり返送料及び再発送料はお客様負担となりますので購入時にご確認ください。
・色合いやイメージ違いによる返品・交換（モニターにより実際の色と異なって見える場合がありますのでご注意ください）
・衣類などのサイズ違いによる交換。ご購入時にサイズをご確認ください。
・その他当店または製造メーカーの検品で不良品と認められない場合。
当店商品は日本国内専用ライセンス品の為、海外で使用を禁止します
当店は日本国内でのご使用の用途に限り販売しておりますので、転売や輸出、仕入を目的としたご注文はお断りいたします。
転売、輸出、仕入目的と思われるご注文は当店でキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。
NO RESALE NO EXPORT OVERSEAS
・ご自宅以外へのお届けのご注文はお支払い方法を「銀行振込（前払い）」に変更させていただく場合があります。
・輸出代行会社や配送倉庫など転売や輸出目的と思われる場所へのお届けはキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
以下に該当する場合にはご注文をお受け出来ません。
下記の場合にはご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
・当社運営のショップで以前のご注文や返品送料の未払代金がある場合。
・交換や返品の商品をご返送いただいていない場合。
・輸出、転売目的のご注文。
【免責事項】※下記についてご了承お願いいたします。
当店ご利用により万が一お客様に損害・不利益が生じた場合に当店は商品代金以外の責任を負いませんのであらかじめご了承下さい。
・状況によりご希望日時通りにお届け出来ない場合があります。
・掲載情報は出来るだけ正確な情報をお届け出来る様細心の注意を払い記載しておりますが、誤りが無い事を保証するものではありません。もし誤りや不明点お気づきの内容があればご指摘いただければ速やかに対応させていただきます。
・当サイトはいかなる事情でも商品を確実にご用意出来る事を保証するものではありません。
※万が一ご注文いただいた商品が何らかの事情によりお渡しする事が出来なくなった場合速やかにご連絡させていただくと共に、
代金入金済みの場合は速やかに返金いたします。
・メンテナンス等のため予告なく閲覧出来なくなる場合があります。
・予告無く、販売終了・価格の変更・商品仕様の変更などを行う場合があります。
その他当サイトの閲覧及び当店での商品購入に関連して発生したお客様または第三者の損害について、
当店は支払済商品代金以外の一切の責任を負わないものとします。
お客様ご自身の責任において当サイトをご利用いただきますようお願いいたします。
キャラクターグッズストア キャラコ（運営 マイアット株式会社）
ショップはこちら